Política de envío
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En MixCup queremos que sepas exactamente qué esperar cuando realizas un pedido.
Plazo de entrega El tiempo de entrega estimado de nuestros pedidos es de entre 1 y 2
semanas desde la confirmación de la compra, salvo causas de fuerza mayor o incidencias
con el transportista. Este plazo incluye la preparación del pedido y el tránsito hasta la
dirección de entrega.
En épocas de alta demanda (rebajas, campañas especiales, festivos) el plazo puede
ampliarse ligeramente; en ese caso te avisaremos por correo electrónico.
Procesamiento del pedido Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía a
la mayor brevedad posible. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu
pedido sea despachado.
Seguimiento del envío Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un
número de seguimiento (si el transportista lo proporciona).
Gastos de envío Los gastos de envío, cuando existan, se calculan automáticamente en el
proceso de compra según el destino y se muestran antes de finalizar el pedido.
Zonas de envío Actualmente realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias) y,
en su caso, a otros países según se indique en el proceso de compra. Los envíos a islas o
territorios especiales pueden requerir un plazo adicional.
Retrasos e incidencias Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contacta con
nosotros en mixcup.es@gmail.com.
Errores en la dirección de entrega Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de
envío correcta y completa. MixCup no se hace responsable de retrasos o pérdidas.